Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. Recibirás un correo con la información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

¿Puedo devolver mi pedido si no estoy satisfecho?

Sí. Dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en las condiciones indicadas en nuestra política de devoluciones.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando una fotografía. Te ayudaremos a solucionarlo lo antes posible. Nuestro correo es store.naguaraa@gmail.com